Inteligencia Emocional

INFLUENCIAS ESTIMULANTES DEL DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA

Delgado opina, que el desarrollo de la inteligencia necesita ciertas condiciones, que a menudo se confunden con la inteligencia misma. Se puede separar en dos grupos: instrumentales y promotores. Las condiciones instrumentales son la actividad sensorial, la memoria, la resistencia a la fatiga, la habilidad psicomotriz, la habilidad verbal y la prontitud de las asociaciones. Deficiencias anatómicas de los órganos de los sentidos y de agudeza sensorial pueden influir desfavorablemente sobre el desarrollo de la inteligencia.

La memoria, tal como los sentidos, proporcionan datos, al ejercicio de la inteligencia; una buena memoria facilita el trabajo de ésta, mas no la hace cualitativamente mejor. En efecto, hay sujetos con muy buena memoria y poca inteligencia. Otro tanto puede decirse en lo que concierne a la prontitud de las asociaciones  y a la habilidad verbal, tienen una relación con la inteligencia mayor que la memoria. La capacidad verbal y el pensamiento se influyen mutuamente, no se confunden o sustituyen. La palabra es esencial para la expresión de la inteligencia, pero ésta no cesa a pesar de la invalidez de aquella, según se observa en ciertas lesiones del cerebro, que impiden o dificultan la expresión verbal.

De igual forma la habilidad psicomotriz guarda alguna afinidad con la inteligencia infantil, ya que la perfección del juego del aparato locomotor requiere la diferenciación de la mentalidad.

Ahora bien, las condiciones promotoras de la inteligencia; son las que fomentan y avivan sus operaciones, como; la atención, los instintos y sus sentimientos inseparables y hasta cierto punto la voluntad. Aunque la inteligencia no se confunde con estas formas de actividad psíquica.

Por último, el desenvolvimiento y la conservación de la inteligencia están condicionados por la integridad y el buen funcionamiento del cerebro. El desarrollo de éste junto con otros factores corporales, como el normal funcionamiento de la glándula tiroides.

EMOCIÓN

Delgado (1969). Son estados afectivos que están ligados a manifestaciones y contenidos anímicos de estructura más compleja que las meras sensaciones, lo que las diferencia de los estados afectivos sensoriales.

También se puede decir que son reacciones afectivas suscitadas por objetos que conmueven el ánimo de una manera particular, surgen súbitamente y, por lo general, tienen corta duración. Así, los simples estados de ánimo se diferencian de las emociones por carácter de conmoción súbita y de dirección u objetos definidos.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

        El concepto de Inteligencia Emocional, tiene también a nuestro parecer un precursor en el concepto de Inteligencia Social del psicólogo Edward Thorndike (1920) quien la definió como "la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas".

El término inteligencia emocional es la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Describe aptitudes complementarias, pero distintas, de la inteligencia académica, las habilidades puramente cognitivas medidas por el cociente intelectual. Muchas personas de gran preparación intelectual, pero faltas de inteligencia emocional, terminan trabajando a las órdenes de personas que tienen un cociente intelectual menor, pero mayor inteligencia emocional.

Seligman (1990) contribuyó al concepto de inteligencia emocional con su análisis de individuos con tendencia positiva frente a situaciones de incertidumbre y obstáculos, al observar que estas personas no lograban un objetivo, lo atribuían a situaciones que sí podían cambiar y no a alguna falla en su carácter que no podían cambiar. Esa convicción de poder influir sobre el medio ambiente es autorreforzante.

Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. Ejercer un autodominio emocional no significa negar o reprimir los verdaderos sentimientos. Los estados de ánimo `malos', por ejemplo, tienen su utilidad: el enojo, la tristeza y el miedo pueden ser una intensa fuente de motivación, sobre todo cuando surge del afán de corregir una situación de adversidad, una injusticia o inequidad. La tristeza compartida puede unir a la gente. Y la urgencia nacida de la ansiedad (mientras no sea sobrecogedora) puede incentivar el espíritu creativo.

Pero la Inteligencia Emocional no se refiere exclusivamente a las emociones, sino a cómo integrar éstas con las cogniciones y los actos. La idea es poner inteligencia a las emociones.

        Gil’Adí (2000) Manifiesta que el coeficiente emocional (CE) no es lo opuesto a coeficiente de inteligencia (CI). Algunas personas tienen altos coeficientes en ambos, otros, bajos. Sin embargo, los investigadores están de acuerdo en que, entre los ingredientes del éxito, el CI contribuye aproximadamente con un 20%, mientras que la inteligencia emocional contribuye con un 80%.

CUALIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Goleman (1996) determina que las principales cualidades de la inteligencia emocional son cinco: conciencia de uno mismo, equilibrio anímico, motivación, control de los impulsos y sociabilidad. Estas cualidades podemos organizarlas a partir del esquema adjunto: por ejemplo, la conciencia de uno mismo tiene que ver con la posibilidad del sujeto de poder conocer las emociones propias. Esta teoría no propone sofocar o eliminar las emociones, sino de controlarlas: por ejemplo, reducir las emociones desfavorables a un mínimo deseable, o bien incitar las emociones favorables, como en el caso de la motivación.

·      Conciencia de uno mismo: Es la capacidad de reconocer los propios sentimientos, emociones o estados de ánimo.

Sabemos que las emociones tienen diversos grados de intensidad: algunas son lo suficientemente intensas como para poder percatarnos de ellas en forma consciente, pero otras están por debajo del umbral de percepción consciente

·      Equilibrio anímico: Goleman llama así a la capacidad de control del mal humor para evitar sus efectos perjudiciales, entendidos estos en términos de conductas indeseables. El ejemplo típico es la ira, uno de las emociones más difíciles de controlar. Si otro coche se interpone de repente en nuestro camino, nuestra ira hará que comencemos a manejar de manera imprudente (conducta indeseable).

·      Motivación: Es la capacidad para auto-inducirse emociones y estados de ánimo positivos, como la confianza, el entusiasmo y el optimismo. En una investigación realizada en EEUU, se comparó el rendimiento de dos grupos distintos de vendedores: el primer grupo estaba constituido por vendedores aptos pero pesimistas, y el segundo grupo por vendedores que no pasaron la prueba de aptitud, pero sí la de optimismo. Resultado: los vendedores optimistas vendieron más que los pesimistas, por cuanto estos últimos tendían a interpretar la negativa del cliente como prueba de su fracaso. Los optimistas, en cambio, se motivaban pensando "estoy errando la estrategia" o "el cliente estaba de mal humor", es decir, atribuían su fracaso a la situación, pero no a ellos mismos, con lo cual podían motivarse para hacer nuevos intentos.

·      Control de los impulsos: Goleman define esta cualidad de la inteligencia emocional como la capacidad de aplazar la satisfacción de un deseo en busca de un objetivo. En términos psicoanalíticos, de lo que se trata es que el aparato psíquico pueda funcionar bajo el régimen del principio de realidad a través del aplazamiento de la descarga.

·      Sociabilidad: Si las cuatro cualidades anteriores tienen relación con el conocimiento y el control de las propias emociones, la sociabilidad tiene que ver en cambio con el conocimiento y control de las emociones y estados de ánimo de los demás.

PRINCIPIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional, según Goleman "es la capacidad para reconocer sentimientos en sí mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros. Entre los principios están;

·           Recepción: Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos. Los receptores transforman los estímulos recibidos en señales energéticas. Cuando éstos no integran una neurona sensitiva, en algunos casos, las transmiten a células sensitivas especializadas que las amplifican y las transmiten a su vez a las neuronas sensitivas con las cuales están directamente conectadas, lo que implica que el cerebro humano nunca recibe directamente los estímulos captados por los receptores sino únicamente los productos de sus efectos sobre las neuronas sensitivas. Éstos son mandadas al encéfalo por medio del axón de las neuronas sensitivas, o a otras neuronas que los transmiten a dicho encéfalo por medio de su propio axón.

·           Retención: Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad de almacenar información) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa información almacenada.

·           Análisis: Función que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la información.

·           Emisión: Cualquier forma de comunicación o acto creativo, incluso del pensamiento.

5.- Control: Función requerida a la totalidad de las funciones mentales y físicas.

INTELIGENCIAS PERSONALES MÚLTIPLES

Gardner (1975) El concepto de inteligencias múltiples ofrece una visión alternativa que enfatiza las diferentes habilidades de los individuos, reconociendo que los individuos tienen diferentes estilos, fortalezas y limitaciones, y que por lo tanto, es necesario ajustar el proceso educativo a esas individualidades.

Estos hallazgos científicos no existían en los tiempos de Binet, como son las ciencias de los estudios de procesos cognoscitivos o la neurociencia. Pues existía una visión unidimensional de cómo evaluar individuos.

Asimismo, Gardner elaboró una lista de siete inteligencias, que, según él, constituyen una relación funcional de las diversas clases de inteligencia. Vale mencionarlas:

·           Inteligencia Lingüística; es la habilidad de poner en palabras, con claridad, agudeza y perspectiva, pensamientos y sentimientos. Podemos observar esta habilidad expresada por los poetas: la sensibilidad que tienen con el significado y el orden de las palabras.

Shakespeare

·           Inteligencia lógico-matemática; como su nombre lo indica, es la habilidad de razonamiento matemático, entendimiento de relación numérica, así como la habilidad científica, la habilidad para manejar cadenas de razonamientos y reconocer sus patrones y orden.

Es importante destacar que nuestro éxito no erradica en estas dos inteligencias previas, pues las instituciones anteriormente se basaban en estas para dar un indicador de éxito.

Isaac Newton

·           Inteligencia espacial; es la habilidad de formar modelos mentales del mundo espacial y poder maniobrar y operar usando esos modelos, la habilidad de percibir el mundo espacial y poder utilizar ese recurso para el manejo apropiado y el alcance de objetivos. Navegantes, arquitectos, escultores, pintores, son algunos ejemplos.

Pablo Picasso

·           Inteligencia musical; la sensibilidad ante la melodía, el ritmo y el tono.

Dudamel

·           Inteligencia kinésico-corporal; es la habilidad de solventar problemas o producir un producto usando partes del cuerpo o todo el cuerpo. Atletas, bailarines, cirujanos, exhiben formas desarrolladas de esta inteligencia.

Lady Correa, adolescente talentosa en el tennis

·           Inteligencia interpersonal; es la habilidad de entender a otros individuos; qué los motiva, cómo trabajan, cómo generan los consensos y la cooperación entre ellos. Sensibilidad a las emociones de otros, habilidad de motivar y ayudar a otros individuos a entender aspectos importantes y a cumplir con sus objetivos comprendiendo sus necesidades. Esta inteligencia está basada en la capacidad de darse cuenta y poder diferenciar entre los individuos y sus estados de ánimo, intenciones, motivaciones y temperamentos. En estados más avanzados esta inteligencia permite al individuo que la ha desarrollado, ser sensible y leer los deseos e intenciones a través de mensajes sutiles y no obvios. Entre las herramientas interpersonales tenemos la Asertividad, Empatía, Congruencia y Escalera de inferencia.

·           Inteligencia intrapersonal; es una habilidad similar a las anterior sólo que está dirigida al individuo mismo. Es la habilidad de formar una visión verídica de uno mismo y ser capaz de utilizar ese modelo para operar efectivamente enfrentando las circunstancias de la vida. De alguna manera es similar a la maestría personal, como la habilidad de reflexionar sobre nuestros propósitos y alcanzarlos. En fin, es la habilidad de acceder a la vida emocional propia como medio de entendimiento propio y, por medio de ese conocimiento, entender a otros. Está relacionada con la conciencia, la habilidad de concientizar lo que necesito, lo que deseo. Resuelve interrogantes tales como; ¿Por qué estoy sintiendo lo que siento? ¿Por qué pienso lo que pienso? ¿Cuáles son mis patrones y actitudes?, etc. Entre las herramientas intrapersonales tenemos; manejo de emociones, proceso de diferenciación, autoestima, distorsiones cognoscitivas, optimismo, meditación, visualización guiada, autohipnosis y relajación progresiva.

Armstrong (2005) Es importante recordar que cada persona tiene las ocho inteligencias y las utiliza en combinaciones diferentes durante el curso de su vida diaria, así mismo, se debe tener presente que cada persona exhibe estas ocho inteligencias a su manera. Algunas personas se destacan en varias de ellas, otras tienen dificultades especiales en varias inteligencias, pero la mayoría están en el intermedio: tenemos una o más inteligencias que expresamos con facilidad, otras de nivel intermedio, y una o más que nos cuesta mucho trabajo utilizar.

 

"Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo". ~Aristóteles~

 

Piensa en Grande